Perguntas Frequentes
É seguro comprar no site da Dellavechia?
Sim! A privacidade e a segurança dos nossos clientes dentro da nossa plataforma são uma prioridade para a Dellavechia.
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
Não! Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido não pode ser realizada.
Envie-nos um e-mail através da sessão “Contatos” e teremos o maior prazer em achar a melhor solução para que seu produto seja entregue no melhor tempo e condições
Não esqueça de sempre checar seus dados no resumo do pedido antes de concluir a compra.
Meus dados estão seguros com a Dellavechia?
Quando você cria sua conta e/ou faz um pedido, nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega.
Sua conta é protegida por senha pessoal, então não forneça seus dados para terceiros.
A partir de qual data o prazo de entrega começa a valer?
O prazo de entrega passa a valer a partir da data de confirmação da sua compra, além disso, ele é contado em dias úteis.
Nós recebemos o seu pedido, realizamos uma análise dos seus dados cadastrais e do seu cartão de crédito antes de confirmar a sua compra, esse processo pode levar até 24h.
Para pagamentos realizados com boleto, a confirmação da compra só é realizada após o pagamento e a compensação do boleto, isso pode levar até 3 dias úteis. Não é necessário enviar o comprovante de pagamento.
Como faço para comprar no site?
Visite a Loja clicando no menu Principal escolha seu produto e clique no botão “Comprar”
Consigo saber qual o prazo de entrega de um produto antes de finalizar uma compra?
O cálculo do frete pode se feito diretamente na página do produto e também na sacola de compras. Basta digitar o CEP de entrega do pedido, e o sistema informará imediatamente o custo e prazo de entrega do seu produto.
© 2020 – Dellavechia Fashions – CNPJ 37.355.705/0001-31